POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Automatízame.uy (en adelante, "la Agencia"), con sede en Montevideo, Uruguay, y representada por Sebastian Agradeno (CEO), es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (automatizameuy.com), formularios digitales y canales oficiales de mensajería (WhatsApp Business Cloud API de Meta).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y cualificar nuestros servicios de automatización e ingeniería IA:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
• Datos corporativos: Nombre de empresa, sitio web o redes sociales, áreas de interés operativo.
• Mensajes e interacciones: Contenido de mensajes enviados voluntariamente a través de WhatsApp o formularios.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

1. Responder consultas y brindar soporte comercial o técnico.
2. Agendar reuniones de diagnóstico a través de Calendly.
3. Procesar solicitudes de cualificación de automatizaciones mediante nuestros agentes virtuales (ELI / ARIA).
4. Enviar comunicaciones relevantes relacionadas con los servicios solicitados.

4. Integración con Meta API (WhatsApp Cloud API)

Al interactuar con nuestros canales de WhatsApp, sus mensajes son procesados en cumplimiento con los términos de servicio de Meta Platforms, Inc.. Garantizamos que no utilizamos su información para el envío de spam no solicitado y respetamos los estándares de privacidad requeridos por la plataforma Meta Graph API.

5. No Comercialización de Datos

Automatízame.uy no vende, alquila, ni cede sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Toda información recopilada es confidencial y utilizada exclusivamente por nuestro equipo interno.

6. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos (Data Deletion)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación permanente de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Para solicitar el borrado de sus datos, simplemente envíe un correo electrónico a sebaagradeno@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" o responda con la palabra "ELIMINAR" en nuestro canal de WhatsApp. Su información será suprimida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.